„CRM wird social“ Die Slides der Vorträge vom Social CRM Forum 2012 von den Messen IT & Business und DMS EXPO

Am 25. Oktober 2012 fand im Rahmen der beiden Stuttgarter Messen IT & Business und DMS EXPO zum zweiten Mal das Social CRM Forum statt. Es wurde erneut von der Agentur vibrio auf Auftrag der Landesmesse Stuttgart organisiert. Im Folgenden veröffentlichen wir alle uns vorliegenden Vortragsfolien. Video-Aufzeichnungen der Vorträge folgen zu einem späteren Zeitpunkt.

Außerdem möchte ich bei dieser Gelegenheit auf die XING-Gruppe der IT & Business hinweisen. Dort und über den Twitter-Kanal @socialCRMforum wird die Diskussion auch zwischen den Messeterminen fortgesetzt.

Stephan Koß LinkedInsider   Beziehungsmanagement mit LinkedIn

Susanne Ullrich, Brandwatch   Aufbau einer effektiven Social Media Monitoring   Strategi

Michael Krebs esentri   SocialERM statt SocialCRM: Soziales Netzwerken mit   Mitarbeitern

Patrick Din,  Lithium Technologies   Like me, follow me – und was dann? Über die   systematische Einbindung von sozialen Medien in   bestehende Geschäftsprozesse anhand realer   Praxisbeispiele

Michael Kausch, vibrio   Issue Monitoring, Brand Monitoring, Social Media   Monitoring – Social CRM braucht Marktbeobachtung

Andreas Uthmann, Blueconomics   Nimble Social CRM und SocialSalesMap – Praktische   Beispiele für den B2B Verkaufserfolg

Markus Hofmann, AGNITAS  Professionalisierung von Social Media Marketing