Was die IT-Branche von Baumaschinenherstellern lernen kann

Wer die Bauma, die größte Baumaschinenmesse der Welt, besucht, trifft dort jede Menge Bauarbeiter – und das ist keineswegs selbstverständlich. Kein Bauarbeiter unterschreibt einen Kaufvertrag für eine Baumaschine im Wert von mehreren hunderttausend Euro. Trotzdem laden Marktführer wie Liebherr, Caterpillar oder Volvo Scharen von Bauarbeitern auf die Messe ein und kümmern sich dort ausgiebig um sie: mit Mützen, Taschen, T-Shirts und oft auch mit Verpflegung – natürlich Bier und Leberkässemmel. Das ist eine ausgezeichnete Idee, die sich die IT-Branche abschauen könnte.

Einerseits bringen die Hersteller damit Respekt gegenüber denjenigen zum Ausdruck, die täglich mit ihren Maschinen arbeiten. Diese Wertschätzung wirkt sich positiv auf den Umgang mit der Maschine aus – und vor allem auf die Markentreue, die wiederum Kaufentscheidungen beeinflusst. Denn wen fragt die Baufirma, welcher Bagger, welcher Laster, welcher Kran angeschafft werden soll, wenn nicht diejenigen, der tagtäglich damit arbeiten? Und nichts ist menschlicher, als sich an den Hersteller zu erinnern, der einem auf der Messe etwas Gutes getan hat.

System Adminstrator Appreciation Day im Juli

Deshalb wundert es mich, dass der weltweite Sysadmin Appreciation Day von der IT-Branche so wenig genutzt wird. Dabei findet er in diesem Jahr am 31. Juli 2026 bereits zum 27. Mal statt. Er wurde aus genau dem gleichen Impuls heraus ins Leben gerufen: Der Systemadministrator Ted Kekatos gründete den Dankestag im Jahr 2000, nachdem er gesehen hatte, wie ein Sysadmin von dankbaren Kollegen mit Blumen und einem Obstkorb beschenkt wurde – schlicht weil er neue Drucker installiert hatte. Kekatos hatte kurz zuvor dasselbe getan, ohne auch nur ein Wort des Dankes zu hören.

Auch IT-Unternehmen haben mehr als genug Grund, sich bei denjenigen zu bedanken, die sich täglich mit ihren Produkten auseinandersetzen – dafür könnte der Tag auch ein Anlass sein. Wäre es nicht eine Idee, für Hersteller von Servern, Server-Software, Netzwerkkomponenten und Administrationstools eine Party für die Sysadmins zu veranstalten? Der Aufwand ist überschaubar: Ein T-Shirt, eine Pizza und eine Flasche Bier oder Cola – Gesamtwert rund 25 Euro – reichen bereits aus. Und was ist das verglichen mit Lizenzverträgen, die über Jahre hinweg Monat für Monat Tausende von Euro in die Kasse spülen?

Hinzu kommt: Bei der nächsten Ausschreibung landet man wieder auf der Shortlist, weil der Systemadministrator auf die Frage nach dem empfohlenen Anbieter gerne an T-Shirt, Pizza und Bier zurückdenkt.

Natürlich müssen Bagger wie Administrationstools täglich unter Beweis stellen, dass sie für den harten Alltag gemacht sind. Beides muss zusammenkommen: Produktqualität und Wertschätzung durch den Hersteller. Dann ist ein Abschluss praktisch garantiert.

Warum also nicht einfach mal ausprobieren? Zeit genug ist noch bis 31. Juli 2026. Und wenn es dieses Jahr nicht klappt: auch 2027 findet der Dankestag wieder am letzten Freitag im Juli statt.